Everest.green – Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató

1. Bevezetés

Jelen Adatkezelési tájékoztató áttekintést nyújt a www.everest.green weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) keresztül végzett adatkezelési tevékenységekről, és tájékoztatja a felhasználókat (érintetteket) jogaikról és a rendelkezésükre álló jogorvoslati lehetőségekről.

A Weboldalt az Everest & Partners Kft. (székhely: 1051 Budapest, Arany János u. 9., adószám: HU26631275, e-mail: info@everest.hu, a továbbiakban: „Adatkezelő”) üzemelteti, amely kijelenti, hogy a személyes adatok kezelését a hatályos magyar és európai jogszabályoknak, különösen az (EU) 2016/679 rendeletnek (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.) megfelelően végzi.

2. Fogalommeghatározások

A jelen Adatkezelési tájékoztatóban használt fogalmakat a GDPR és az Infotv. fogalommeghatározásai szerint kell értelmezni, különösen:

• Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely adat.
• Érintett: az a természetes személy, akinek a személyes adatait kezelik.
• Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, függetlenül attól, hogy automatizált módon történik-e.
• Adatkezelő: az a szervezet, amely az adatkezelés céljait és eszközeit meghatározza.
• Adatfeldolgozó: az a szervezet, amely az adatkezelő nevében adatokat kezel.
• Hozzájárulás: az érintett beleegyezésének önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az everest.green weboldalon végzett adatkezelés céljai különösen a következők:

• kapcsolatfelvételi és visszahívási kérések megválaszolása,
• személyre szabott energetikai tanácsadás nyújtása,
• kereskedelmi ajánlatok készítése,
• ügyfélkapcsolat-kezelés és statisztikai elemzés,
• a felhasználói élmény javítása és a szolgáltatások fejlesztése,
• marketingkommunikáció (hozzájárulás alapján),
• jogi kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés jogalapjai:

• az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont),
• szerződés teljesítése vagy előkészítése (6. cikk (1) bekezdés b) pont),
• az Adatkezelő jogos érdeke (6. cikk (1) bekezdés f) pont),
• jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) bekezdés c) pont).

4. A kezelt személyes adatok köre

A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül a következő személyes adatok gyűjthetők:

• teljes név (vezeték- és keresztnév),
• e-mail-cím,
• telefonszám,
• ügyféltípus (vállalkozás / magánszemély),
• cégnév (nem kötelező),
• az üzenet tartalma,
• a hozzájárulást jelölő jelölőnégyzet.

Ezen felül a következő adatok gyűjthetők:

• IP-cím és böngészőadatok (technikai okokból),
• sütiazonosítók (pl. Google Analytics, Meta Pixel – lásd a 9. pontot).

5. Hírlevél-szolgáltatás

A hírlevélre való feliratkozás önkéntes. A feliratkozással a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy:

• rendszeres tájékoztatást kapjon szolgáltatásainkról, híreinkről és eseményeinkről,
• személyre szabott kereskedelmi ajánlatokat kapjon e-mailben.

A felhasználók bármikor leiratkozhatnak az egyes e-mailek alján található hivatkozással, vagy az info.en@everest.green e-mail-címre írva.

6. Az adattárolás időtartama

• A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat az utolsó kapcsolattartástól számított legfeljebb 12 hónapig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig tároljuk.
• A hírlevélhez kapcsolódó adatokat a leiratkozásig őrizzük meg.
• A jogi kötelezettség alá eső adatokat az alkalmazandó jogszabályokban előírt ideig tároljuk.

7. Az adatokhoz való hozzáférés és az adattovábbítás

A személyes adatokhoz kizárólag az Adatkezelő kijelölt munkavállalói és az erre feljogosított adatfeldolgozók férhetnek hozzá, ideértve:

• a weboldal fejlesztőit és tárhelyszolgáltatóit (pl. Selo, Netlify),
• a CRM- és ügyfélszolgálati platformok szolgáltatóit (pl. Hubspot, Pipedrive),
• a marketingplatformokat (pl. Google, Meta),
• a könyvelőirodákat (adott esetben).

Az Adatkezelő az érintett kifejezett hozzájárulása nélkül nem adja át a személyes adatokat harmadik feleknek marketingcélokra.

8. Adatbiztonság

Az Adatkezelő minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok biztonságának biztosítása érdekében, ideértve:

• a biztonságos adattovábbítást (SSL),
• a jelszóval védett hozzáférést,
• a felhasználói szerepkörökön alapuló hozzáférés-szabályozást,
• a rendszeres biztonsági mentéseket,
• a rendszerauditokat.

9. Sütik (cookie-k) és nyomkövető technológiák

A Weboldal a működéséhez és analitikai célokra sütiket használ. A használt sütik típusai:

• elengedhetetlen sütik – pl. a nyelvi beállításokhoz, az űrlapok kezeléséhez,
• analitikai sütik – pl. Google Analytics a látogatottsági statisztikákhoz,
• marketingsütik – pl. Meta Pixel az újracélzáshoz (retargeting).

A látogatók az első látogatáskor tájékoztatást kapnak a sütik használatáról, és kezelhetik a beállításaikat. A sütibeállítások a böngészőben bármikor módosíthatók.

10. Az érintettek jogai

Az érintettek jogosultak:

• tájékoztatást kérni az adatkezelésről,
• kérni adataik helyesbítését vagy törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni az adatkezelés ellen,
• kérni az adathordozhatóságot,
• panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Honlap: www.naih.hu

11. Kapcsolat és jogorvoslat

Az adatvédelemmel kapcsolatos bármely kérdéssel vagy panasszal az alábbi elérhetőségen fordulhat hozzánk:

Everest & Partners Kft. 1051 Budapest, Arany János u. 9. E-mail: info@everest.hu Adószám: HU26631275

12. Záró rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési tájékoztatót bármikor egyoldalúan módosítsa. A módosításokat a Weboldalon teszi közzé.

Jelen Adatkezelési tájékoztatóra a magyar jog az irányadó. Az abban nem szabályozott kérdésekben a GDPR és az Infotv. rendelkezései alkalmazandók.